Słownik e-marketingu

E-PR

E-PR to Public Relations w sieci, a zatem wszelkie działania, które najogólniej rzecz ujmując, skupiają się na poprawie wizerunku firmy, marki czy osoby właśnie w Internecie, poprzez dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Do szczegółowych celów E-PR zaliczyć możemy m.in.: kreowanie wizerunku, budowanie społeczności internetowych wokół danej marki czy produktu oraz zarządzanie sytuacjami kryzysowymi. W tym celu specjaliści od zarządzania wizerunkiem w Internecie korzystają z różnych narzędzi i sposobów, aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców i wpłynąć na pozytywny wizerunek firmy, np. poprzez mailingi, własną stronę www, blogi, serwisy społecznościowe, marketing wirusowy, konferencje prasowe online, konkursy online.